Вот и подходит к концу 2011 год. В преддверии новогодних праздников и наступающего нового года всегда хочется оглянуться назад и оценить то, что произошло в уходящем году. Изучив события нашей компании и последующие изменения в связи с этим, можно подвести следующие итоги:
- В 2011 году ТДГ значительно расширил свое предложение по товару на рынке секонд-хенд и заключил эксклюзивные договора на поставку с фабриками Италии, Ирландии и Бельгии. Таким образом, мы работаем с 8 странами.
- В связи с этим большое количество клиентов стали работать с нами. Прирост по клиентской базе составил 30%. Это очень хороший показатель по сравнению с 2010 годом. За счет чего это произошло? Ежемесячно наши сотрудники проводят практические тренинги и семинары по открытию бизнеса секонд-хенд и обучают работе в нем.
Еще одна причина, по которой клиенты хотят с нами работать – помощь в ведении бизнеса. Это означает то, что мы не продаем товар и не завозим новый и снова продаем, а мы работаем вместе с клиентом, мы помогаем им продавать, консультируем каждого клиентам, выезжаем к ним, т.е. ведем клиента.
Мы работаем с клиентами как партнеры, учитываем специфику их региона, месторасположение их бизнеса в их городе, масштаб магазина и т.д.Семинары проводятся как в Москве, так и СПб. С 2012 года планируется также регулярное проведение и в Нижнем Новгороде.
- В 2011 году мы организовали конференцию-дискуссию с нашими клиентами в СПб, на которой поднимались вопросы и проблемы бизнеса секонд-хенд на сегодняшний день и пути выхода из сложных ситуаций, предложили готовые решения и варианты дальнейшего развития.
В 2012 году мы разрабатываем новый ключевой проект СОДРУЖЕСТВА бизнес-партнеров секонд-хенда, т.е. объединения с единой схемой работы, взаимопомощи и позволяющего всем разрозненным малым бизнесам чувствовать себя уверенно, и защищено на этом рынке.