Вопросы и ответы

Прежде, чем задать вопрос, загляните в Часто Задаваемые Вопросы — возможно, там уже есть ответ на Ваш вопрос.
Задайте свой вопрос

Добрый день!
Я ИП, открылась недавно. Хотела бы с Вами сотрудничать. Мне нужна одежда таких известных марок –
NEXT, H&M, BENETTON, ZARA, KAREN MILLEN, MEXX, MASSIMO DUTTI, ESPRIT, MARKS&SPENCER, TOP SHOP, NEW LOOK, TOM TAYLOR, ADIDAS, PUMA, NIKE, TOMMYHILFIGER, RALPH LAUREN

Можно с дырками (которые можно будет зашить), но желательно побольше известных брендов. Скорей всего мне нужен будет микс состоящий из мужской и женской одежды

Подскажите, какие позиции лучше выбрать исходя из моего запроса?

Я бы хотела посетить Ваш семинар в г.Москве, не подскажите, когда он будет проходить?
И как указано на Вашем сайте, Скидки участникам семинаров и тренингов:
o 7% при единовременной стопроцентной закупке у ТД «Голландии» на открытие магазина.
o 5% при ежемесячной закупке на полгода.
Без посещения семинара таких скидок не предоставите?

    Добрый день, Валерия!
    Исходя из Ваших потребностей, Вам подойдёт продукция английских фабрик. Зайдя во вкладку прайс-листа, отфильтруйте, пожалуйста, список по фильтру наличия в Москве, и по стране-производителю. У нас представлено 4 английских фабрики и в миксах каждой из них фигурируют, указанные Вами бренды.
    В частности, могу предложить Вам рассмотреть такой вариант как Shop Mix (W/S) по цене 9,7 евро за 1 кг для зимней сборки и 8,9 евро за 1 кг для летней (акция по снижению стоимости летнего товара продлится до конца января).
    Что касается семинара, то в январе в Москве, к сожалению, семинар проводится не будет, но Вы можете оставить заявку на участие, и как только определится дата следующего семинара, с Вами свяжутся. Также, не дожидаясь семинара, Вы можете просто приехать на склад, познакомиться с товаром, получить консультацию менеджера. Скидку 5% при открытии магазина Вы получите, не посещая семинара, кроме того, сейчас есть замечательная возможность сэкономить, закупившись товаром по сниженной стоимости в рамках январской распродажи.
    Вы можете позвонить в наш московский офис: +7(916)443-15-33,(495) 788-98-78 и договориться о встрече.

Добрый день!что входит в позицию HEAVY MIX?я ищу позицию так называемый "очищенный оригинал",т е там муж,жен,детское,обувь,сумки,домашний обиход,белье.это случайно не она?спасибо.и почему у вас на складе в Ставрополе нет такой позиции?сколько мин заказ и доставка до Краснодара?

    Добрый день, Ирина!
    HEAVY MIX — тёплая одежда, преимущественно женского ассортимента.
    Что касается такого товара, как "очищенный оригинал", то в наш ассортимент подобная позиция не входит. Кроме того, На сегодняшний день, крупные европейские фабрики, сортирующие секонд-хенд, не поставляют сборных миксов такого состава, как Вы описали. Если Вы где-нибудь найдёте такое предложение — сообщите нам, пожалуйста.
    Со своей стороны, мы хотели бы предложить Вам рассмотреть наши предложения по товару, который очень разнообразен. Например, Вы можете приобрести у нас микс, включающий в себя женскую, мужскую и детскую одежду, а отдельной сортировкой взять домашний обиход, сумки, обувь. Поскольку мы можем предложить Вам приоборести товар небольшим весом — 20-25 кг, в результате Вы и получите то, что Вам нужно.

Добрый вечер, меня зовут Эльнара. Скажите пожалуйста, в Калуге есть ваш филиал? Цены по прайсу одни или нет? Спасибо.

Olga26_10@mail.ru 10 января 2013 в 19:24

Здравствуйте, второй месяц стоим, народ заходит, посмотрит, разворачивается и уходит . Незнаю, что делать товар идет уже с 50% скидкой, цены низкие, но покупатели даже не смотрят. Что делать?Подскажите!!!!

    Добрый день, Ольга. С учётом того, что люди, всё-таки, заходят, но ничего не покупают, стоит задуматься о товарном наполнении магазина, о правильном размещении товара, а также о технике продаж. Люди уходят, как правило, потому, что не видят сходу ничего для себя интересного, а значит, товар размещен недостаточно грамотно. Кроме того, продавец, зная, что и где у него находится, должен подходить к каждому покупателю, и выясняя потребности, предлагать товар. Если даже клиент не идёт на контакт, и отвечает, что-нибудь вроде: "Спасибо, я сам посмотрю", не нужно сдаваться, задавайте вопросы о том, что именно покупатель хотел бы увидеть в Вашем магазине.
    К сожалению, никакой панацеи в ситуации с отсутствием продаж Вам никто не даст. Как правильно заметил Кирилл, в своём комментарии к Вашему посту, нужна реклама, нужна некая "фишка", привлекающая клиентов именно в Ваш магазин. Нужно понимать, что на сегодняшний день рынок Секонд-хенда очень сильно "вырос" и наши покупатели теперь сориентированы не только и не столько на дешёвый товар, сколько на товар интересный и качественный. Кроме того, люди хотят, придя в магазин, оказаться в комфортной для себя ситуации. Работая в магазине, Вы или Ваш продавец, должен уметь не просто продать одежду, необходимо продать услугу — помощь в подборе товара.

Как в прайсе различить где первая категория,а где экстра(было бы неплохо,если бы был такой фильтр и,кстати, было бы неплохо если бы была возможность применить несколько фильтров сразу)

    Добрый день, Кирилл. Мы учтём Ваши пожелания по оптимизации системы фильтров. Что же касается того, как различать товар по категориям — в первую очередь по цене. И плюс ко всему, каждый клиент может обратиться за консультацией к нашим менеджерам, и мы с удовольствием Вам поможем сориентироваться.

Olga26_10@mail.ru 8 января 2013 в 23:29

Здравствуйте, подскажите стоит ли открывать секонд с детским ассортиментом на 17 кВ.м? Район с несколькими магазинами секонд хенда, но детского ассортимента не много в них,сейчас у нас в магазине товар для всей семьи,но продажи очень низкие, вот и думаю, стоит ли переходить только на детский товар до 14 лет?

    Добрый день, Ольга!
    Нужно очень внимательно изучить рынок в Вашем районе. Пообщайтесь с владельцами/продавцами других магазинов (не обязательно представляться, как будущий конкурент ;-), полюбопытствуйте у них, почему не работают с детским ассортиментом. Изучите инфраструктуру района, в идеале, чтобы работать с детским ассортиментом, в шаговой доступности от магазина должны находиться детские учреждения: дет. сады, школы, ДТЮ, дет. поликлиники.
    Вообще же, рекомендовано для открытия заполнить магазин полным ассортиментом и взрослой и детской одежды, а в дальнейшем, ориентируясь на спрос и, в свою очередь, работая с клиентом, Вы можете переходить на тот товар, который будет пользоваться большим спросом.
    Важно понимать, что начальный этап — самый важный. Поэтому в магазине должен работать либо очень грамотный продавец, либо Вы сами, поскольку каждый клиент должен быть окружен вниманием и заботой. Тогда он и сам к Вам обязательно вернётся, и друзей приведёт =). Опять же, наладив личный контакт с покупателем, Вы сможете гораздо эффективнее планировать товарное наполнение своего магазина.

    Здравствуйте, Ольга! У нас хенд уже два года существует и за это время торговля детскими вещами показала себя нерентабельной совершенно. Хотя думали что будет наоборот — ведь детские вещи быстро нужны новые и смысла каждый раз идти в магазин нет-гораздо логичнее посетить нас))) но как-то не задалось. Просто в хенд может зайти любой и что-то для себя найти,а в специализированный человек пойдет по рекламе, а т.к. S вашего магазина 17кв.м, то денег на нормальную рекламу скорее всего нет, вот и подумайте. Наш опыт подсказывает, что нужен как можно больший ассортимент женской и мужской одежды, постоянная реклама всеми возможными способами,ну и какая-то фишка, мы решили сделать упор на аккуратности,т.е. нет товара на полу или в мешках-все на плечиках, обязательно все вещи отпариваются паровым отпаривателем, что рваное жена если может зашивает, что в пятнах стирается,ценник слишком не занижаем

      Кирилл, Вы, конечно, правы относительно того, что открытие магазина только на детском ассортименте — рискованное мероприятие, но утверждать, что это "совершенно нерентабельно" я бы не стала. У нас есть клиенты, успешно и в течение нескольких лет работающие с детской одеждой, в том числе немало и таких, которые работают исключительно на детском ассортименте. Как я уже говорила раньше, очень многие факторы влияют на успешность такого мероприятия. Но, пожалуй, один из самых важных — личная вовлечённость продавца. Самыми удачными с точки зрения дохода оказываются те магазины, в которых за прилавком стоят молодые мамы и бабушки, искренне влюблённые в товар, который продают.

Здравствуйте! Меня интересует секонд хенд оригинал, в прайсе я не нашла такой позиции.

    Здравствуйте. Мы не работаем с оригиналом. Эта позиция на сегодняшний день перестала быть актуальной. В зависимости от Ваших потребностей мы с радостью поможем выбрать необходимый Вам товар из имеющегося у нас богатого ассортимента.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,как определиться в прайсе на одну одежду столько цен. Как выбрать? В соотношении цена качество.

    Добрый день!
    Выбор будет зависеть от многих факторов, поэтому, не зная Вашей ситуации, довольно сложно дать развёрнутый ответ. Если Вам это будет удобно, оставьте, пожалуйста, свой номер телефона для связи, и мы обязательно с Вами свяжемся или Вы можете позвонить по указанным на сайте телефонным номерам и получить грамотную консультацию менеджера.

Здравствуйте! А что входит в игрушки? Спасибо.

    Игрушки — разнообразные мягкие игрушки. В зависимости от стоимости они будут более или менее новые. Вес одного мешка в зависимости от фабрики также будет разным.

Здравствуйте, а что входит в New Children SV,и товар новый? и сколько приблизительно вещей в 25кг? Спасибо.

    И снова здравствуйте.
    Любой товар в категории "СТОК" — новый, но тем не менее, не всегда бывает с этикеткой. В данном случае, как раз — без оной. В микс New Children SV входит детская одежда для возраста от 0 до 10 лет, без верхней одежды; в основном, трикотаж. Мешки разного наполнения относительно возраста. То есть, Вы можете выбрать мешок, где собрана одежда для совсем маленьких детишек и тогда количество вещей в нём будет примерно 200 шт., если же Ваш выбор падёт на более высокую возрастную категорию, количество вещей в таком мешке окажется несколько меньше, — приблизительно 150-170 шт.

Здравствуйте. Скажите к г. Кемерово ближайшее ваше представительство находится в Екатеринбурге сколько будет стоить доставка 100кг?

    Добрый день!
    Да, ближайший к г. Кемерово филиал находится в Екатеринбурге. Стоимость доставки будет зависеть от тарифов, выбранной Вами компании. Например, "Деловые линии" готовы произвести такую доставку примерно за 2700,00 руб.

Здравствуите ! Подскажите пожалуйста что входит в LIGHT BABY №2 италия и какая возрастная категория.И почему такие скидки ? Спасибо!

    Добрый день! Данная смесь является одеждой для детей в возрасте от 3 до 10 лет, 1-ой категории (средняя степень износа), включает в себя весь возможный ассортимент детской одежды, исключая верхнюю. Сниженная стоимость обусловлена небольшим остатком данного товара на складах, например в Санкт-Петербурге его нет. Чтобы выяснить наличие данного товара на складе интересующего Вас филиала Вы можете позвонить по телефонам, указанным на сайте, а также Вы можете, открыв прайс-лист, применить фильтр по наличию товара на определённом складе на определённую дату.
    В случае отсутствия данной позиции в качестве альтернативы среди товара по сниженной стоимости идентичного качества Вы можете рассматривать: 1)KINORL (Голландия) — 4.00 евро; 2)Kids Mix Scotland (Шотландия) — 6,5 Евро. Во втором случае степень износа будет поменьше, и возрастной ценз примерно до 12-14 лет, кроме того, и в Голландии и в Шотландии встречается верхняя одежда.

Здравствуйте, хотелось бы проконсультироваться.

Я хочу открыть магазин на площади 30-35 кв.м.
Сколько желательно первоначальная закупка в кг и какой вид товара вы посоветуете?
Хотелось бы продавать товар известных лейблов с минимальным износом по оптимальной цене!
Возможно ли приехать и посмотреть товар?

Заранее спасибо!

    Добрый день!
    Для оптимального заполнения магазина рекомендуется размещать примерно 10 кг одежды на 1 м кв. помещения. Относительно ассортимента нужно подумать Вам самостоятельно, отталкиваясь от места расположения Вашего магазина, от платёжеспособности населения в Вашем городе, от возрастного ценза. Если нет понимания и уверенности, можно взять микс состоящий из мужской и женской одежды, а в дальнейшем, исходя из спроса, расширить ассортимент. На начальном этапе будет очень полезно проводить мини-анкетирование клиентов в отношении их потребностей и пожеланий к товару.
    Мы будем рады видеть Вас на нашем складе и помочь Вам в выборе.

Здравствуйте,я живу в Забайкальском крае.Скажите пожалуйста сколько будет стоит перевозка товара по ж/д ,от москвы до Забайкальского края, и сколько времени уйдёт на доставку товара.

    Добрый день, Ника. Вы, как клиент, вольны самостоятельно выбирать транспортную компанию, и стоимость доставки будет зависеть именно от этого выбора. В качестве возможного варианта могу предложить службу доставки "Желдорэкспедиция"; если сделать примерный расчёт, то груз весом 100 кг по направлению Москва-Чита будет доставлен в течение 6-9 суток, стоимость такой перевозки ~6200 руб. Со своей стороны мы предлагаем доставку до терминала транспортной компании за 500 р., которые будут включены в счёт за товар.

igrushki-laif@mail.ru 15 декабря 2012 в 0:01

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста — сколько кг стоковской детской одежды мне необходимо для пополнения уже имеющегося торгового отдела площадью 30 кв. м., если отдел заполнен наполовину. Правильно ли будет перемешать сток с обычным товаром? Выгодно ли? Могу я заказывать детский сток по выбору категорий (н-р: люкс, средние цены, низкие цены)?

    Добрый день! Отвечу по порядку:
    1. Вне зависимости от того торгуете Вы детской одеждой или взрослым ассортиментом, мы рекомендуем для заполнения магазина примерно 10 кг одежды на 1 кв. м помещения.
    2. Вы можете перемешивать стоковую одежду с одеждой секонд-хенд в том случае, если Ваш магазин позиционируется именно как секонд-хенд+сток, если же только сток этого делать не следует.
    3. Выгода перемешивания стока с обычным секонд-хендом появится в том случае, если Вы будете смешивать сток с секондом кремовой категории и продавать весь этот товар по цене стока.
    4. У стока нет категории, сток — новая одежда с этикетками, стоимость которой зависит от бренда. По цене Вы, конечно, вольны выбирать в рамках существующего предложения. Но надо понимать, что товар, как правило, продаётся на вес, и Вы сможете взять сток разной стоимости, но именно тем весом, который предложен. Взять, допустим, 10 кг подороже и 10 кг подешевле, если одежда фасована по 20 кг Вы не сможете.

Olga26_10@mail.ru 4 декабря 2012 в 23:02

Здравствуйте,подскажите пожалуйста стоит ли открывать секонд при торговой площади 17 кв. м?Может это слишком маленькая площадь для магазина? Спасибо

    Здравствуйте. Согласна с Вами — это не очень большая торговая площадь, но возможно для начала ее будет вполне достаточно. У нас есть клиенты, которые имеют небольшие магазины в нескольких точках города. Небольшая торговая площадь не требует больших вложений. Если правильно подойти к организации площади, то даже на 17кв м можно расположить большое количество товара. На этот метраж необходимо примерно 130-170кг одежды. Но в будущем конечно же нужно расширяться и не ограничиваться маленькими отделами. Приходите к нам — мы проконсультируем Вас по товару, на первую закупку — скидка))

и в добавление к вопросу о KRMW детском, какая фасова, в прайсе нет указания
заранее спасибо

    Фасовка этой позиции — разновесная от 35кг, необходимо уточнять при заказе. Могу Вам предложить другую подобную позицию KRMZ — там так же представлены детские вещи от ползунков до курточек на мальчиков и девочек в возрасте от 0 до 10 лет. Она чуть по-дешевле 6,2 уе/кг

вечер добрый, как осуществляется оплата за товор при условии транспортирвки товара с уфы до октябрьска трк пэк? и какова будет стоимость за транспортировку 100 кг, и опишите пожалуйста детский KRMW что входит туда?

    Здравствуйте. В состав позиции KRMW — входит детская одежда для мальчиков и девочек — кофты, платья, ползунки, курточки, кофты. Это категория экстра-люкс, износ не очень высокий, идеальное сочетание цены и качества. Можно так же рассмотреть похожую английскую позиция Kids A+B. Мы работаем по полной предоплате за товар. Оплату за транспорт Вы произведете непосредственно в транспортной компании когда к Вам приедет груз.Стоимость доставки 1600руб.

Здравствуйте! Меня интересует детский сток и секонд-хенд,только новые вещи и вещи без следов износа. Расскажите пожалуйста какие позиции в прайсе мне смотреть.Я думала что одежда cream хорошая, но допустим CHILDREN CREAM из Италии у Вас в прайсе стоит 11 у.е., а вы кому то писали что хорошие вещи начинаются от 15 у.е. Сколько примерно детских вещей в 25 кг.? И детские вещи из какой страны наиболее качественные и красивые? Заранее спасибо

    Здравствуйте. Новые Вещи без износа можно встретить в миксе СH Cream по 18,9уе/кг, так же можно рассмотреть позицию Kids Lux по 13,6уе/кг На прошлой неделе у нас было поступление Ирландии. У них детские вещи просто прекрасны. Можно посмотреть два варианта Kids cream по 14,5уе/кг и Kids lux по 9,5уе/кг. Это одежда для детей в возрасте от 0 до 7 лет. Там есть как нарядные вещи, так и повседневные, отличного качества, не содержат синтетических материалов, яркие и интересные. Итальянской детской одежды у нас в данный момент нет. Есть детские стоки фирмы Okaidi по 24уе/кг — это новая с бирками одежда для детей от 0 до 9 лет.Вещей в 25кг примерно 150. Если Вы планируете открываться, то рекомендуется взять вещи из нескольких стран, потому что в каждой стране есть свои отличительные особенности. Добро пожаловать на наш склад — все покажем, сравните сами некоторые позиции.

Добрый день !
Скажите, пожалуйста, от скольки кг. у вас ведётся продажа ?
Можно ли подъехать к вам на склад и преобрести товар там ?
Спасибо.
СПб.

    Здравствуйте. Вы можете приобрести товара от одного мешка. Как правило это вес от 25кг. Конечно же будем рады Вас видеть на нашем складе. У Вас будет возможность не только выбрать позиции, но и посмотреть товар и потрогать)) На первую закупку Вам потребуется свидетельства ИНН/ОГРН для заключения договора. Новым клиентам мы даем скидку 5%.Приходите все посмотрим, подскажем и проконсультируем.Спросите Анну))

Добавить вопрос